马龙生：利益预期过高致公务员心理出问题--国公教育

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马龙生：利益预期过高致公务员心理出问题--国公教育

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马龙生：利益预期过高致公务员心理出问题--国公教育

作者：国公教育时间：2008-2-10 5:04:04 阅读：2417次

近日，重庆首份《公务员心理健康现状研究》发布，公务员五大心理问题凸显：抑郁，主要表现为对日常活动兴趣显著减退，对前途悲观失望，遇事常往坏处想；工作倦怠，主要表现为缺乏工作激情，对工作越来越不感兴趣；人际关系紧张，同事之间面临升职竞争，上下级关系也颇微妙，由此造成心理压力；职业成就期待，主要表现为期待专业对口，期待升职，期待获得上级认可；人格冲突，现有政治体制的弊端，最容易让公务员心理失衡。
　　　　
　　上述公务员的五大心理问题，在人治色彩深厚、岗位职责清晰度不高、收入与工作质量联系不够紧密者中普遍存在。究其根源，我以为一方面是他们在面临较高利益预期与较大现实压力的反差下，有一种愤世与失意交织的浮躁感；另一方面，与社会公众的平均生活形态相比，自己又觉得现有的一切得之不易，因而不愿退出公务员队伍。在退不能退、进又难进的挤压之下，发生一些心理问题，也就不奇怪了。因此，解决公务员的五大心理问题，首先要做的，还是通过教育引导公务员如何调整自己的利益预期，并创造一种可以不指望升迁也有成就感的体制和机制。

如何看待眼下公务员的利益预期，当事者与局外人肯定有着不同的看法。尽管答案可能永远相对，但也不是没有标准可以参照。笔者以为，这个参照标准应该着眼于两个方面：

一是从待遇的角度看，凡是认为公务员待遇已经很好的，参照点都是放在当地百姓的平均收入水平上；而凡是认为待遇并不好的，参照点无一例外都是放在身边的“成功人士”、经济发达地区同行、公务员队伍部门之间、个人之间收入结构的某些不均衡上。但我以为，既然身为公务员，从公共服务的使命来说，参照点理应更多放在前者。再说，经济收入仅仅是待遇的一部分。公务员职业的稳定，完善的社会保障，健全的组织体系，良好的社会声望，哪一项不是待遇的一部分呢？换言之，与社会上众多在市场“找食吃”的体制外生存相比，“体制内生存”本身，其实就是一种待遇了。

二是从能力、价值的角度看，与当地普通百姓平均收入比待遇，可能有许多公务员认为是在小看自己。但是如果真的不做公务员，把自己也扔到市场上自谋生路，凭自己的能力，也未必会比普通百姓活的更好。当你总是自觉或不自觉地与当大官发大财的“成功人士”比收入时，你自恃有这样的能力与胆识吗？反过来说，当你的工作实现了社会公平与正义，其巨大权力与责任成就的价值，又岂是经济待遇所能涵盖的？

不用说别的，只要想想号称“天下第一考”的公务员考试之壮观，想想公务员队伍只进不出的强硬现实，公务员的“待遇压力比”到底大还是小，事实上已毫无争论的必要。那么，由此而来的心理问题，只能说明我们的教育、改革等外部条件还有很大欠缺。

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